“Desde hace mucho tiempo los bancos avanzan en la transformaci\u00f3n digital para atender a todos los clientes seg\u00fan el grado de digitalizaci\u00f3n de cada uno”. As\u00ed lo asegur\u00f3 nuestra directora de Public Policy, Roc\u00edo S\u00e1nchez Barrios, durante su intervenci\u00f3n en el Forbes Business & Influencers Summit, evento en el que se dieron cita influencers y sector bancario.<\/p>\n
La crisis sanitaria provocada por la Covid19 ha acelerado la transformaci\u00f3n digital en la que los bancos llevan inmersos desde hace tiempo. Pero para ellos es compatible atender a las generaciones habituadas a las aplicaciones bancarias y a los clientes m\u00e1s tradicionales, que no reciben esa atenci\u00f3n de los nuevos operadores de servicios financieros que no son bancos, explic\u00f3.<\/p>\n
El servicio al cliente que prestan los bancos combina la atenci\u00f3n presencial en la extensa red de oficinas con la que se ofrece por canales remotos, al tiempo que las entidades avanzan en sus an\u00e1lisis de riesgos con el objetivo de poder financiar nuevos tipos de negocio, como los de los influencers, afirm\u00f3 Roc\u00edo S\u00e1nchez.<\/p>\n
“Los bancos y el mundo financiero tienen que entender bien c\u00f3mo analizar los riesgos y perfiles de estos negocios sobre la base de datos que no son los habituales. Eso ya est\u00e1 ocurriendo”, sostuvo nuestra directora de Public Policy para explicar c\u00f3mo las entidades interact\u00faan cada vez m\u00e1s con los emprendedores digitales.<\/p>\n