El presidente de la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Banca (AEB), Jos\u00e9 Mar\u00eda Rold\u00e1n, puso en valor la r\u00e1pida reacci\u00f3n de las autoridades y del sector bancario para paliar los efectos de la crisis del coronavirus sobre las familias y las empresas durante su intervenci\u00f3n en el seminario por internet organizado por EY el pasado 29 de mayo.<\/p>\n
“La banca ya ha dado cr\u00e9ditos con aval del ICO a 300.000 empresas, el 95% pymes, y la mitad de ellas micropymes, y ha concedido aplazamientos en el pago de hipotecas y pr\u00e9stamos personales a m\u00e1s de 200.000 clientes” en total entre la moratoria p\u00fablica y la acordada voluntariamente por el sector privado, detall\u00f3.<\/p>\n
Desde el primer momento de la pandemia -subray\u00f3- los bancos han sido capaces de estar plenamente operativos sin que en ning\u00fan momento se hayan registrado problemas en el suministro de servicios y productos bancarios, gracias a la apuesta por la digitalizaci\u00f3n que emprendieron hace a\u00f1os.<\/p>\n
“El sector bancario no ha dado ni un solo problema desde el punto de vista de la resiliencia operativa, sino todo lo contrario, ha sido un elemento de fortaleza en unas circunstancias muy dif\u00edciles”, sostuvo el presidente de la AEB, que tambi\u00e9n dedic\u00f3 un agradecimiento especial a los empleados bancarios por la atenci\u00f3n prestada en las oficinas en la etapa m\u00e1s dura del confinamiento.<\/p>\n
“Duele un poco cuando todo el mundo agradece a sanitarios, transportistas y reponedores de supermercado su labor” como personal esencial para la sociedad “pero nadie agradece a los empleados bancarios que hayan permanecido al pie del ca\u00f1\u00f3n en las oficinas ayudando a los clientes en los peores momentos de la crisis”.<\/p>\n
A ra\u00edz del dif\u00edcil escenario provocado por el virus, los clientes se sienten cada vez m\u00e1s c\u00f3modos con el uso de la banca digital y m\u00e1s inc\u00f3modos con el uso del efectivo. “De esta experiencia extrema -resalt\u00f3- vamos a extraer lecciones todos y nosotros como proveedores de productos financieros”.<\/p>\n
En este sentido, abog\u00f3 por que la pandemia sirva para revisar la compleja regulaci\u00f3n actual y contar con normas m\u00e1s sencillas y efectivas que faciliten la tarea del sector bancario de financiar a familias y empresas en todo momento y contribuir al progreso econ\u00f3mico y social: “Revisemos algo que es innecesariamente complejo y veamos qu\u00e9 ha funcionado y qu\u00e9 no”.<\/p>\n