La gran banca eligi\u00f3 hace cuatro a\u00f1os a Jos\u00e9 Mar\u00eda Rold\u00e1n para representar sus intereses desde la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Banca (AEB) en un momento de baj\u00edsima reputaci\u00f3n entre la sociedad y raqu\u00edtica rentabilidad. \u00abLas cosas han sido m\u00e1s complejas de lo que yo hubiera pensado\u00bb, admite tras ser reelegido en el cargo para cuatro a\u00f1os m\u00e1s, tiempo en el que las entidades afrontan grandes desaf\u00edos pese al buen momento del ciclo econ\u00f3mico.<\/p>\n
\u2014\u00bfEs una recuperaci\u00f3n sostenible?<\/strong><\/p>\n \u2014Es consistente: est\u00e1 creando empleo de forma muy potente, quiz\u00e1 no de la calidad que nos gustar\u00eda, y crecemos sin generar desequilibrios. Es un crecimiento saludable, pero no es suficiente a largo plazo. Tenemos que ser ambiciosos y pensar qu\u00e9 reformas estructurales podemos hacer para mejorarlo.<\/p>\n \u2014\u00bfHay un problema de sueldos bajos?<\/strong><\/p>\n \u2014La recuperaci\u00f3n es importante, pero parece que est\u00e1 dejando fuera a capas de la sociedad, bien porque no logran acceder a un empleo, bien porque ese empleo no tiene la calidad de antes de la crisis. No es un fen\u00f3meno espa\u00f1ol, es global, afecta m\u00e1s a la poblaci\u00f3n joven y es una reflexi\u00f3n que debemos hacer.<\/p>\n \u2014\u00bfY la brecha salarial? \u00bfSigue siendo la banca un mundo de hombres?<\/strong><\/p>\n \u2014No es un problema exclusivo de la banca, sino de la sociedad, que nos debemos tomar con la mayor seriedad posible. Es inaceptable que haya discriminaciones de sexo u otra raz\u00f3n que no sea el esfuerzo, la formaci\u00f3n y la capacidad. En banca el problema est\u00e1 en los puestos directivos asociado a la maternidad. Cuando esta se produce, hay una p\u00e9rdida del tren de la carrera profesional. Debemos estudiar qu\u00e9 se puede hacer para remediarlo.<\/p>\n \u2014\u00bfPodr\u00eda la banca sufrir un robo de datos como Facebook?<\/strong><\/p>\n \u2014Protegemos muy bien la informaci\u00f3n de los clientes. Por ejemplo, se desconoce que no tenemos almacenadas las contrase\u00f1as de los clientes para entrar a sus servicios. Est\u00e1n perfectamente protegidas porque no hay un sitio donde se pueda entrar, romper el cristal y cogerlas, hay un sistema de encriptaci\u00f3n que lo impide. Es un bot\u00f3n de muestra de la seriedad con que nos tomamos las necesidades de protecci\u00f3n de los datos de nuestros clientes. As\u00ed lo hemos hecho hist\u00f3ricamente.<\/p>\n \u2014\u00bfPagar\u00eda el cliente el coste de un impuesto a la banca para sufragar las pensiones como plantea el PSOE?<\/strong><\/p>\n \u2014El sector bancario no es protagonista de este problema, que es estructural y requiere de soluciones consensuadas. Tendremos que contribuir a su soluci\u00f3n, pero no hay un motivo por el cual el sector bancario tenga que hacer un esfuerzo mayor que otros sectores.<\/p>\n \u2014\u00bfHa recuperado la banca la confianza de los clientes?<\/strong><\/p>\n \u2014Ha habido momentos en que la imagen del sector ha sufrido, pero la confianza siempre la hemos tenido. Los clientes deben de entender que las relaciones con ellos son a medio y largo plazo, no es un sector que intente obtener ganancias a corto plazo.<\/p>\n \u2014Pero las hipotecas a\u00fan est\u00e1n provocando una enorme litigiosidad.<\/strong><\/p>\n \u2014Estamos viendo probablemente los \u00faltimos momentos de esa litigiosidad, ya no quedan grandes cuestiones.<\/p>\n \u2014\u00bfQu\u00e9 debe hacer la banca para recuperar una rentabilidad del 10% y que su cotizaci\u00f3n en Bolsa mejore?<\/strong><\/p>\n \u2014Hay cosas que dependen de los bancos, como dar mejor servicio a los clientes, controlar los costes y hacer la transformaci\u00f3n digital. Pero la normalizaci\u00f3n de los tipos de inter\u00e9s, que va a ayudar, depende de los bancos centrales. Parece que vamos hacia ello, pero ser\u00e1 m\u00e1s lenta de lo previsto y adem\u00e1s los nuevos tipos van a ser menores que antes de la crisis.<\/p>\n \u2014\u00bfHabr\u00e1 m\u00e1s ajustes de red?<\/strong><\/p>\n \u2014En empleados el descenso est\u00e1 desaceler\u00e1ndose, pero en cierre de oficinas no se puede excluir que contin\u00fae, sobre todo teniendo en cuenta el proceso de transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n \u2014\u00bfY las fusiones son una v\u00eda para mejorar la rentabilidad?<\/strong><\/p>\n \u2014Son una de las soluciones, no la \u00fanica, pero efectivamente esta industria es de rendimientos crecientes a escala y por tanto el tama\u00f1o ayuda. Eso no quiere decir que pueda haber entidades especializadas, de peque\u00f1o tama\u00f1o, locales, y de tama\u00f1o medio.<\/p>\n \u2014\u00bfPor qu\u00e9 no las hay a nivel europeo?<\/strong><\/p>\n \u2014Porque estamos en una uni\u00f3n bancaria de derecho, pero no de facto. Los supervisores siguen poniendo pegas para que los dep\u00f3sitos en B\u00e9lgica sean usados para financiar pymes en Italia. Hemos hecho muchos avances, pero siguen existiendo bolsas de liquidez y de solvencia atrapadas dentro de las fronteras de los estados miembros. Hay normativas y actuaciones locales que no permiten mover esos fondos hacia los pa\u00edses en que hay m\u00e1s rentabilidad. Si eso mejora, veremos esas fusiones.<\/p>\n \u2014Usted dice que los bancos podr\u00edan cooperar en zonas rurales para evitar una posible exclusi\u00f3n financiera derivada de ese ajuste \u00bfC\u00f3mo lo har\u00edan?<\/strong><\/p>\n \u2014Al ver la experiencia en pa\u00edses con problemas de zonas remotas como Canad\u00e1 y EE.UU., hay mecanismos de cooperaci\u00f3n entre bancos que permiten proveer a estas zonas de servicios financieros y al mismo tiempo no incurrir en costes inasumibles: oficinas m\u00f3viles, cajeros multimarca, etc…<\/p>\n