La revolución digital en la banca

La revolución tecnológica se ha impulsado por la demanda con la creciente penetración de internet y los medios móviles.

Las nuevas tecnologías impulsoras del cambio son: big data, blockchain, machine learning e inteligencia artificial, entre otras.

Las nuevas tecnologías permiten:

• Mejorar el conocimiento del cliente:
  • Mejorar la experiencia de cliente.
  • Productos a medida.
  • Marketing eficiente.
• Gestión de las finanzas personales y educación financiera.
• Romper fronteras geográficas e inclusión financiera.
• Mejorar la gestión del riesgo.
• Reducción del coste.

José María Roldán, presidente de la Asociación Española de Banca

Consultar la intervención del presidente completa