Reconectados es una iniciativa de la Fundación Telefónica que busca reducir la brecha digital y fomentar la inclusión social. Está dirigida principalmente a personas mayores y a otros colectivos en riesgo de exclusión digital. Su objetivo es ofrecer formación práctica que permita a los participantes desenvolverse con mayor seguridad en entornos digitales con ejemplos prácticos de cómo hacer un bizum, usar el asistente virtual de atención al cliente del banco o consultar la correspondencia digital que te envía el banco.
La Asociación Española de Banca y la Fundación AEB colaboran en este programa mediante un módulo específico sobre banca digital. Este módulo ayuda a las personas mayores a conocer y utilizar de forma segura las herramientas tecnológicas que ofrecen las entidades bancarias.
Durante las sesiones, tanto presenciales como online, los participantes aprenden a comunicarse con su banco y a gestionar sus finanzas a través de canales digitales. Para ello, el programa utiliza simuladores genéricos de aplicaciones móviles, cajeros automáticos y páginas web, desarrollados por la Fundación AEB y Somos Digital dentro del proyecto Mi Banca Digital: fácil y segura que permiten a las personas mayores practicar en un entorno seguro y ganar confianza en el uso de la tecnología bancaria.
