Nuestra presidenta, Alejandra Kindelán, ha explicado hoy los avances logrados por el sector bancario para reforzar la inclusión financiera en toda España. “200.000 personas tendrán acceso a servicios financieros en zonas rurales en poco más de un año”.
En su intervención en el ’30 Encuentro financiero’ de Deloitte y ABC, Kindelán ha adelantado algunos datos del balance de situación de la ‘hoja de ruta’ firmada hace un año por las tres asociaciones bancarias (AEB, CECA y Unacc).
El Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas, el IVIE, con el profesor Joaquín Maudos al frente realizó entonces un mapa de situación e identificó 243 municipios sin punto de acceso a servicios financieros.
Un año después de adquirido el compromiso, tras la puesta en marcha de licitaciones públicas (con elecciones de por medio), firma de convenios de colaboración y la disposición de las entidades…el 93% de esos municipios tienen -o está ya licitado- ese punto de acceso; a través de cajeros, ofibuses, oficinas, agentes financieros y oficinas de correos.
Sobre la mejora de la atención personalizada a los mayores, ha subrayado que el sector combina la atención especifica a determinados colectivos y la transformación digital, por lo que redobla esfuerzos en materia de capacitación digital y educación financiera, “para que quien quera pueda y nadie se quede atrás”.
Entre las mejoras a la atención presencial a los mayores ha destacado el aumento del número de oficinas con servicio ampliado de caja de 9 a 14 horas, hasta el 82,2%. En el primer semestre, 5,6 millones de personas han sido atendidas de manera preferente, y más de 2 millones por teléfono.
“Estamos comprometidos con los retos del país, como la despoblación en el medio rural y el envejecimiento de la población”, ha asegurado, convencida de que “la banca cumple sus compromisos” y de que “la colaboración público-privada es fundamental”.
En este sentido, ha destacado que también son esenciales los acuerdos de colaboración con entidades y asociaciones, como la Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP), SECOT, la Fundación Telefónica o Somos Digital, entre otras.
